Повернення та обмін

Строк повернення

Покупець має право відмовитись від товару належної якості та повернути його Продавцю протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та комплектність (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172 від 19.03.1994).

Як оформити повернення

Перед відправкою повідомте Продавця за телефоном +38 (099) 313-50-94 або в Telegram @andrej_matushenko. Адреса для повернення товару: відділення «Нова Пошта» №62, м. Київ.

Хто оплачує доставку при поверненні

При поверненні товару належної якості витрати на доставку від Покупця до Продавця оплачує Покупець. При поверненні товару неналежної якості (брак) витрати на доставку в обидві сторони оплачує Продавець.

Повернення коштів

Продавець повертає кошти на реквізити, з яких було здійснено оплату, протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару. Перевірка стану товару здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання.

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з Постановою КМУ №172 не підлягають поверненню: парфумерія та косметика, предмети особистої гігієни, білизна, технічно складні товари з пошкодженнями, що сталися з вини покупця, а також товари у розкритій упаковці, які неможливо реалізувати повторно.

Гарантійні випадки

У разі виявлення браку протягом гарантійного строку — обмін або повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Для оформлення повернення через брак Покупець надсилає фото або відео дефекту Продавцю перед відправкою товару.